Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân này (sau đây gọi tắt là “Chính sách”) áp dụng cho websie có địa chỉ tại []

Trong Chính sách này, các thuật ngữ “The Yên Farm” hoặc “Công ty” được hiểu là “Công ty TNHH The Yên Farm”.

Chính sách này được công bố để giúp khách hàng hiểu được lý do và cách thức The Yên Farm thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân mà khách hàng đã cung cấp cho Công ty tại website này.

Bằng việc truy cập website có đường dẫn này, khách hàng xác nhận và đồng ý rằng khách hàng chấp nhận các phương pháp, yêu cầu, và/hoặc chính sách được mô tả trong Chính sách này và khách hàng đồng ý cho phép Công ty thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của khách hàng như được mô tả dưới đây.

I. Các thông tin được thu thập và phương pháp thu thập thông tin

Thông qua các phương pháp thu thập thông tin, các loại thông tin sau đây của khách hàng sẽ được thu thập:
- Họ và tên;
- Ngày/tháng/năm sinh;
- Số điện thoại;
- Email;
- Địa chỉ;
- Lịch sử giao dịch của khách hàng tại website này và các sàn thương mại điện tử;
- Thông tin về thiết bị và ứng dụng mà khách hàng sử dụng.
The Yên Farm thu thập các thông tin trên bằng các phương pháp:
1. Thông tin khách hàng cung cấp cho Công ty:
  The Yên Farm thu thập thông tin mà khách hàng cung cấp cho Công ty khi khách hàng sử dụng các sản phẩm của The Yên Farm. Ví dụ: đặt hàng tại website này và các sàn thương mại điện tử, đăng ký ứng tuyển nhân sự, thực hiện các khảo sát hoặc đăng ký tham gia các sự kiện xúc tiến thương mại.
2. Thông tin Công ty thu thập từ các nguồn khác:
  The Yên Farm cũng thu thập từ những thông tin công khai có sẵn. Ví dụ, những thông tin mà khách hàng đăng trên một blog hay mạng xã hội hoặc cũng thu thập thông tin về khách hàng từ các công ty và tổ chức khác. Bằng cách thu thập thêm thông tin về khách hàng, The Yên Farm có thể đính chính các thông tin không chính xác, nâng cao tính bảo mật của các giao dịch của khách hàng và cung cấp cho khách hàng các sản phẩm khuyến nghị và các đề nghị đặc biệt mà có nhiều khả năng là khách hàng quan tâm.

II. Mục đích thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin

Công ty thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của khách hàng cho các mục đích sau đây:

Thực hiện giao dịch
Công ty có thể thu thập, xử lý các thông tin đã được khách hàng cung cấp với mục đích quản lý, phân tích và quyết định thích hợp để: (i) thực hiện các hoạt động cung ứng sản phẩm, dịch vụ giữa Công ty với khách hàng theo các đơn đặt hàng, (ii) tiến hành các hoạt động mở rộng liên quan bao gồm việc đề xuất các sản phẩm, dịch vụ khác mà The Yên Farm xét thấy là phù hợp và có tiềm năng để thúc đẩy các giao dịch trong tương lai với khách hàng; (iii) phản hồi yêu cầu, giải quyết các khiếu nại của khách hàng liên quan đến đơn đặt hàng; (iv) công khai các ý kiến, đánh giá của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của The Yên Farm; (v) duy trì và cải thiện website và các sản phẩm và các dịch vụ mà The Yên Farm cung cấp; (vi) phát hiện, ngăn chặn và điều tra vi phạm an ninh và gian lận; và (vii) duy trì hồ sơ lưu trữ chính xác và phù hợp cho mục đích quản lý nội bộ.
Làm việc với các nhà cung cấp
Công ty có thể chia sẻ thông tin của khách hàng với các nhà cung cấp dịch vụ mà họ cung cấp cho Công ty các dịch vụ hỗ trợ, chẳng hạn như trung gian thanh toán, máy chủ trang web, gửi email, vị trí bản đồ, quy trình gửi thư, bưu chính, chuẩn bị và giao hàng theo đơn đặt hàng, và phân tích đơn đặt hàng. The Yên Farm yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ này không thực hiện việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của khách hàng trừ khi họ đang thực hiện công việc cho Công ty hoặc việc tiết lộ thông tin của khách hàng là theo yêu cầu từ các cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật.
Các trường hợp khác được yêu cầu bởi pháp luật hoặc để bảo vệ lợi ích hợp pháp của The Yên Farm
Công ty có thể tiết lộ thông tin của khách hàng nếu Công ty tin rằng việc tiết lộ là theo yêu cầu của pháp luật, thực hiện một yêu cầu/quyết định từ các cơ quan có thẩm quyền hoặc là cần thiết để thực thi các thỏa thuận và chính sách của The Yên Farm, hoặc nếu The Yên Farm tin rằng việc tiết lộ là một trong các biện pháp cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản, uy tín thương mại hoặc sự an toàn của The Yên Farm và/hoặc các khách hàng và đối tác của The Yên Farm.

III. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Khi khách hàng sử dụng các trang của Công ty, Công ty có thể cho phép các bên thứ ba thu thập thông tin về khách hàng thông qua các tập tin cookie, tập tin chỉ báo (web beacons) và các công nghệ tương tự khác. Tìm hiểu thêm về các tập tin cookie, tập tin chỉ báo (web beacons) và công nghệ tương tự, The Yên Farm cho phép các bên thứ ba thu thập thông tin này trên trang web của The Yên Farm cho các mục đích sau:

Để hiện thị quảng cáo phù hợp–The Yên Farm cho phép một số công ty quảng cáo thu thập các thông tin này để hiển thị quảng cáo trên trang web của The Yên Farm phù hợp nhất với khách hàng.
Để triển khai các dịch vụ với nhà cung cấp–The Yên Farm cho phép các công ty bổ sung các tập tin cookie, tập tin chỉ báo (web beacons)và công nghệ tương tự khác để tăng cường hoạt động của các dịch vụ và chức năng cụ thể của webiste The Yên Farm.
Để liên kết tới mạng xã hội của khách hàng–Công ty có thể thêm các tính năng nhất định vào website của The Yên Farm để cho phép các mạng xã hội (như Facebook, Instagram, Youtube, Linkedin, Thread, X) theo dõi các hoạt động của các thành viên của họ hoặc thu thập thông tin nhất định khi họ sử dụng website hoặc ứng dụng của The Yên Farm. Những tính năng này có thể bao gồm các công nghệ được gọi là “Thêm Vào” (Plug-ins) và “Tiện Ích” (Widgets). “Plug-ins” tạo liên kết trực tiếp giữa hai trang web và “Widgets” là những chương trình nhỏ có tính tương tác cung cấp các dịch vụ khác của công ty trên các website chính thức của Công ty.

IV. Thời gian lưu trữ thông tin

Công ty có hệ thống máy chủ có khả năng lưu trữ thông tin khách hàng tối thiểu là 01 (một) năm và tối đa là 10 (mười) năm. Trong quá trình hoạt động, Công ty có thể nâng cao khả năng lưu trữ thông tin nếu cần thiết.

V. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Các thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập, lưu trữ và bảo vệ một cách nghiêm túc, chính xác và bảo mật theo các mục đích được quy định tại Chính sách này.
The Yên Farm sẽ duy trì các biện pháp thích hợp nhằm đảm bảo tính an toàn, nguyên vẹn, độ chính xác, và tính bảo mật của những thông tin mà khách hàng đã cung cấp. Ngoài ra, The Yên Farm cũng có những biện pháp thích hợp để đảm bảo rằng bên thứ ba cũng sẽ đảm bảo an toàn cho các thông tin mà Công ty cung cấp cho họ.
Công ty thiết lập những phần mềm thu thập, lưu trữ thông tin riêng biệt và được thực hiện duy nhất bởi hệ thống máy chủ và hệ thống máy chủ dự phòng của The Yên Farm. Trong khi Công ty sử dụng các công nghệ và quy trình an ninh để giúp bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, Tuy nhiên, The Yên Farm không thể đảm bảo hệ thống hoặc mạng an toàn 100% và bất kỳ rủi ro nào phát sinh từ các lỗ hổng về bảo mật (sự kiện khách quan) hoặc bị tấn công (sự kiện chủ quan) sẽ không làm phát sinh bất kỳ trách nhiệm bồi thường thiệt hại nào giữa The Yên Farm và khách hàng.

VI. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc bảo vệ thông tin khách hàng

Bất kỳ khách hàng nhận thấy rằng đã có hành vi thu thập, xử lý và tiết lộ thông tin không đúng với công bố của Chính sách này, khách hàng có quyền gửi yêu cầu khiếu nại về The Yên Farm thông qua email: [@theyenfarm.com]. Công ty sẽ tiến hành các biện pháp hỗ trợ nhanh chóng sau khi tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng để xác minh các nội dung được phản ánh.
Thời gian xử lý các khiếu nại của khách hàng là 15 (mười lăm) ngày tính từ ngày tiếp nhận yêu cầu.

VII. Thay đổi Chính sách

Chính sách này có hiệu lực vào ngày ghi nhận ở phần trên cùng của website. The Yên Farm có thể cập nhật Chính sách này tuỳ từng thời điểm. Nếu Công ty thực hiện thay đổi cơ bản, The Yên Farm sẽ đăng Chính sách được cập nhật trên website và thay đổi ngày ở phần trên cùng của webiste
Công ty khuyến khích khách hàng tìm kiếm những cập nhật và thay đổi đối với Chính sách này bằng cách kiểm tra ngày của Chính Sách khi khách hàng truy cập website để biết được các thông tin thay đổi.

Chính sách bảo mật